为全面贯彻落实党的二十大精神,落实中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求,践行以人民为中心的新形象,不断完善金融惠民利民措施,提升金融服务质效,加强金融消费者权益保护,强化消费者教育,保护消费者合法权益,有效开展金融消费者常态化教育宣传工作,瑞众人寿开封中支开展总经理接待日活动。
接待现场,总经理李喜玲与到柜面办理业务的客户“零距离”沟通交流,向客户询问保单中遇到的问题,耐心细致的一一进行解答,并向热心询问的客户宣传消费者八大权益、新市民金融消保锦囊、金融防诈技巧。
同时征求客户在办理保单相关手续和保险服务的意见和建议,对客户的疑议给予了认真聆听和耐心细致的说明,得到现场客户连连称赞。通过与客户“面对面零距离”的沟通交流,宣传消费者权益常识,树立了优秀保险形象,践行了企业的社会责任。
总经理李喜玲表示:开封中支将持续开展总经理接待日活动,努力打造企业与客户之间良性互动沟通平台,倾听客户心声,了解客户需求,为客户排忧解难,切实保护保险消费者合法权益,提升客户服务的体验度和满意度,以优质高效、精准高质的服务,真正做到“诚实守信、客户至上”的服务理念。