近日，牛先生在收到华夏人寿的10万元赠险理赔款后，委托业务人员向公司表达了诚挚的感激之情，称赞公司重信誉，理赔高效。

牛先生的母亲张女士于2022年11月为自己投保了华夏康平意外伤害保险（B款），该保单刚好附加有新型冠状病毒身故责任。2022年12月9日，张女士无明显诱因出现咳嗽、间断发热等症状，故前往河南大学淮河医院治疗，医生诊断为重症肺炎。入院后张女士病情持续加重，后医治无效身故。

2023年6月，牛先生无意间想起自己母亲曾经投保了华夏康平意外伤害保险（B款），附加有新型冠状病毒身故责任，于是抱着试试看的态度联系了业务人员，在确认母亲符合新型冠状病毒身故责任后，向华夏人寿开封中支递交了理赔申请。公司立即受理，并于6月中旬将10万元的身故保险金支付到账。

病毒无情，华夏有爱，公司在保险实践中一直致力于为客户提供有温度、有速度的优质服务，正是始终坚持“以客户为中心”的服务理念，才赢得了越来越多客户的认可和信赖。