开封银保监分局“三步走”开展高赔付车辆投保难专项整治工作

为有效解决摩托车、出租车、营运货车等高赔付车型投保难问题,积极回应群众关切,切实解决群众诉求,进一步规范保险经营行为,充分保障消费者合法权益,开封银保监分局在全市范围内开展为期3个月的专项集中整治工作。
统一思想认识,增强“为民”意识。一方面,加强监管引领。8月26日组织辖内20家财险企业召开高赔付车辆投保难专项整治工作会议,要求各企业深刻认识当前形势下做好高赔付车辆保险的重要性和营运车辆保险涉及群体利益的敏感性,提高政治站位,强化责任担当,履行社会责任,自觉维护行业高质量发展大局,积极主动为高赔付车辆提供保险服务,以实际行动服务实体经济发展。另一方面,开展行业共治。引导行业协会拟定《摩托车等高风险车型交强险承保服务承诺书》,各企业一把手签订承诺书并在营业场所公示,以行业自律推动行业规范健康的发展。
坚持问题导向,加强自查督导。关注直接或变相拒保、拖延承保、强制搭售、增加非必要程序等以摩托车为代表的高赔付车辆交强险投保难问题。一方面,组织专项自查。要求各企业严格开展自查工作,重点做好高赔付车辆承保的政策宣教,压实各级机构的合规经营责任,关注系统管控、核保政策、考核指标等方面是否对高赔付车型保险设置不合理承保限制,消除基层企业的承保障碍。另一方面,开展行业巡查。引导行业协会成立专项巡查暗访小组,以拉网式排查的形式对辖内20家财险企业及其分支机构进行明察暗访、现场调查,探索建立日常巡查机制,确保各企业高风险车辆承保服务到位。
坚持严查重处,强化源头治理。一方面,关注举报投诉。紧盯近期涉及交强险的举报投诉问题,梳理突出问题和风险。同时,对于日常监管或行业巡查发现问题,要求马上启动现场调查及处罚程序,查实后坚决依法顶格处罚,切实发挥震慑作用。同时,健全高赔付车型交强险承保情况常态化监测机制,及时掌握数据异动、违规线索,做到早发现、早预警、早处置。对发现存在拒保、拖延承保的行为,分局将切实立足监管职责,坚决依法予以顶格处罚,始终保持车险领域各类违法违规行为严查重处的高压氛围,严查一批顶风作案机构,起到查处一批,震慑一片的作用。另一方面,开展源头治理。引导行业协会积极配合省保险协会做好线上投保服务平台搭建工作,优化客户服务体验,更好满足人民群众的“急难愁盼”。同时,引导行业协会组织开展“交强险”宣传月活动,推动做好高赔付车型保险服务的政策宣传,通过多形式、立体化宣传,引导消费者全面了解保险服务内容及监管政策要求,推动提升消费者的自我保护能力,营造良好的社会监督氛围,有效防范直接或变相拒保、强制搭售等行为的发生。

XML 地图 | Sitemap 地图